الدعم

ما سيتلقاه الفني

تُرسل تذكرتك مع كل العناصر المفيدة للتشخيص، مجموعة في بطاقة واحدة. لا يحتاج الفني إلى إعادة طرح الأسئلة نفسها هاتفيًا.

• الفئة المختارة في الخطوة 1، والتي توجه التذكرة مباشرة إلى الفريق المناسب.
• إجابات الاستبيان الموجه من الخطوة 2، الخاصة بحالتك.
• الأولوية الفئة المعلنة والسرد الحر، مع المرفق عند الحاجة.
• بياناتك، خطتك وتفضيل التواصل.

النتيجة: فني يتصل بك بمستوى التشخيص المناسب، مطلع مسبقًا على سياقك، ويذهب مباشرة إلى حل الحالة.